Demander un compte et se connecter

Demander un compte

Mekaplus n’a pas d’inscription en ligne : un compte se crée sur demande, par l’équipe Mekaplus (Vehitis). Le lien Demander un compte de l’écran de connexion (ou le bouton Demander un compte du site) ouvre une page qui explique la marche à suivre.

1. Écrivez-nous à l’adresse affichée (contact@vehitis.com) en indiquant votre nom, votre adresse email et le nom de votre garage.
2. L’équipe Mekaplus crée votre compte et votre garage, puis vous envoie un e-mail de bienvenue.
3. Vous choisissez votre mot de passe depuis cet e-mail, puis vous complétez les informations de votre garage : le compte devient actif.

Un compte de démonstration peut aussi être créé à votre demande : son garage est actif d’emblée et rempli de données fictives, sans informations légales à fournir. Il ne sert pas à facturer pour de vrai.

Choisir son mot de passe

L’e-mail de bienvenue contient un bouton Choisir mon mot de passe.

1. Cliquez sur le bouton : l’écran Bienvenue sur Mekaplus s’ouvre.
2. Saisissez un mot de passe d’au moins 10 caractères, puis confirmez-le.
3. Mekaplus ouvre votre session et vous amène sur l’écran qui vous permet de compléter votre garage.

Le lien ne sert qu’une seule fois et expire au bout de 72 heures. S’il a expiré, s’il a déjà servi ou si l’équipe Mekaplus vous en a envoyé un plus récent, l’écran Lien expiré s’affiche : écrivez à contact@vehitis.com pour qu’on vous en renvoie un. Si vous avez déjà choisi votre mot de passe, connectez-vous simplement. Après plusieurs tentatives en peu de temps depuis la même connexion internet, l’écran Trop d’essais vous invite à réessayer plus tard.

Confirmer son adresse

Choisir votre mot de passe depuis l’e-mail de bienvenue confirme votre adresse : vous n’avez rien d’autre à faire. L’écran Vérifiez vos emails s’affiche quand Mekaplus vous envoie un lien (connexion par lien, mot de passe oublié) ; le message est le même que l’adresse soit connue ou non, car Mekaplus ne révèle jamais si un compte existe. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables.

Se connecter

Deux façons de se connecter :

• Avec votre mot de passe (par défaut) ;
• Par un lien envoyé par email : choisissez « Me connecter par lien envoyé par email », saisissez votre adresse, puis cliquez sur le lien reçu. Il est valable 10 minutes et ne sert qu’une fois.

Si votre compte est protégé par la double authentification, Mekaplus vous demande ensuite le code à 6 chiffres de votre application d’authentification (ou un code de secours). Pour ces comptes, la connexion par lien n’est pas disponible.

Connexion d’un membre d’atelier

Un membre d’atelier (mécanicien, poste de l’atelier) n’a pas d’adresse e-mail : il se connecte depuis l’adresse de connexion de son garage, de la forme /g/<clé>, que l’administrateur lui donne (favori ou QR code sur le poste de l’atelier).

1. Ouvrez l’adresse de connexion du garage : le nom du garage s’affiche.
2. Saisissez votre identifiant (les majuscules ne comptent pas) et votre mot de passe.
3. Choisissez Se connecter : Mekaplus ouvre directement votre garage.

La session dure 14 jours au plus depuis la dernière utilisation. Un identifiant inconnu et un mot de passe faux donnent le même message ; après 5 échecs de suite, la connexion est bloquée quelques instants, comme pour une adresse e-mail. Pas de mot de passe oublié ni de lien par e-mail : en cas d’oubli, demandez à l’administrateur de votre garage de changer votre mot de passe. Si l’adresse affiche Adresse inconnue, le garage a changé sa clé : demandez la nouvelle adresse. L’administrateur trouve l’adresse, son QR code et l’ajout des membres d’atelier dans Membres et accès de l’atelier.

Retrouver son garage à la connexion

Quand vous vous reconnectez (mot de passe, lien ou code de double authentification), Mekaplus ouvre automatiquement un de vos garages : celui dont vous êtes membre depuis le plus récemment. Les garages suspendus sont ignorés. Vous pouvez en changer à tout moment depuis le nom du garage, en haut à gauche. Si vous n’êtes membre d’aucun garage actif, Mekaplus vous invite à contacter l’équipe pour demander un compte.

Mot de passe oublié

1. Sur l’écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié ?.
2. Saisissez votre adresse email. Si un compte existe, un email contenant un lien valable une heure vous est envoyé ; le message affiché est identique dans tous les cas.
3. Ouvrez le lien et choisissez un nouveau mot de passe (10 caractères au moins). Vos autres appareils sont déconnectés.

Si le lien a expiré ou a déjà servi, demandez-en simplement un nouveau.

Verrouillage temporaire

Après plusieurs échecs de connexion (5 mots de passe incorrects de suite), la connexion est bloquée quelques instants : d’abord une minute, puis de plus en plus longtemps en cas de nouveaux échecs. Attendez la fin du délai indiqué ou utilisez « Mot de passe oublié ». Une connexion réussie remet le compteur à zéro.

Compte suspendu

Si votre compte a été suspendu, la connexion affiche un message vous invitant à contacter le support de Mekaplus.