Le tableau de l’atelier

Le tableau de l’atelier montre les interventions rangées par phase : une colonne par phase du cycle (Planifiée, Réceptionnée, En cours, Terminée, puis Livrée sur demande), dans cet ordre. Les phases sont fixes et décrites dans Interventions. Il complète la liste des interventions sans la remplacer.

Pour l’ouvrir : page Interventions, bascule Liste / Tableau en haut à droite. L’entrée Tableau du menu, dans la section Atelier, y mène aussi directement ; l’entrée Interventions ouvre toujours la liste. Le tableau demande le droit de consulter les interventions ; déplacer une carte ou modifier une ligne demande celui de les modifier (voir Rôles et permissions).

Les colonnes et les cartes

Par défaut, le tableau montre les dossiers en cours : Planifiée, Réceptionnée, En cours et Terminée. Cochez Afficher les livrées (30 derniers jours) pour ajouter la colonne Livrée (les dossiers livrés ou modifiés ces 30 derniers jours). Les dossiers annulés ne sont jamais au tableau : retrouvez-les dans la liste, onglet Annulée.

Chaque carte indique :

le numéro du dossier et l’immatriculation ;
l’objet, la marque et le modèle du véhicule et le client ;
l’avancement des lignes (« 2/5 lignes faites »), si la fonctionnalité Suivi des lignes est activée ;
des attributs : Facturée, Payée (reste dû nul, ou case « Acquittée » sans caisse), Acompte versé (acompte réglé, pas encore de facture), Restituée (bon de restitution signé), À replanifier (dossier planifié sans rendez-vous), Devis en attente depuis N jours (devis émis sans réponse du client), pièce en attente et blocage (drapeaux ouverts), Chrono en cours, et Client non prévenu sur un dossier terminé dont le message « véhicule prêt » n’est pas encore parti (avec le droit d’envoyer des notifications) ;
les verrous du passage suivant, avec un cadenas : ce qui reste à faire pour avancer (« Bon de réception à signer », « Ordre de réparation à signer », « Lignes à terminer », « Facture à émettre », « Bon de restitution à signer ») ;
le prochain rendez-vous et les intervenants : ceux des lignes de main-d’œuvre et le responsable du dossier.

Sans le droit de consulter les véhicules ou les clients, l’immatriculation, le modèle ou le nom ne sont pas affichés.

Le tableau montre 300 dossiers au plus. Au-delà, un message le signale : passez par la liste et ses filtres.

Faire avancer un dossier

Faites glisser une carte vers une autre colonne (à la souris, ou au doigt après un appui prolongé). Pendant le glisser, seules les colonnes atteignables restent actives ; les autres sont grisées, avec la raison du refus lue de Mekaplus (« Faites d’abord signer l’ordre de réparation. », « Un drapeau bloquant est encore ouvert : levez-le avant de terminer. »…). Une colonne est atteignable si :

le passage est prévu par le cycle : en avant d’une phase, retour d’En cours à Réceptionnée, réouverture de Terminée vers En cours ou de Livrée vers Terminée (droit de rouvrir une intervention) ;
aucun verrou ne le retient (devis en attente de réponse, bon à signer, drapeau ouvert, lignes non faites, facture manquante…).

Déposer une carte sur une colonne refusée n’envoie rien : la carte reste en place et le message affiche la raison. Si Mekaplus refuse le changement après coup (le dossier a changé entre-temps), la carte revient à sa place et un message explique pourquoi.

La facture ne change pas la phase : elle s’émet par un geste explicite, depuis la fiche (voir Facturation). Annulée n’a pas de colonne : annulez un dossier depuis son menu ⋯ (Déplacer vers… › Annulée) ou depuis la fiche.

Au clavier ou sur mobile, ouvrez le menu ⋯ de la carte : Déplacer vers… propose les mêmes phases atteignables.

Quand vous déposez une carte sur Terminée, Mekaplus propose Facturer (ouvre la fiche et son parcours de facturation) et Prévenir le client (message « véhicule prêt », voir Notifications), ou Plus tard. La fenêtre indique à qui partirait le message (nom et adresse en partie masquée), ou pourquoi il ne peut pas partir (pas d’adresse, pas de consentement…).

Les confirmations avant un déplacement

Certains déplacements permis méritent un temps d’arrêt : Mekaplus les signale et vous demande de confirmer. Annuler laisse la carte à sa place ; Continuer quand même la déplace. Ce qui bloque vraiment (devis à accepter, documents à signer, lignes à terminer avec le Suivi des lignes) est un verrou : la carte ne passe pas.

Aucune pièce disponible au passage En cours : aucune des pièces suivies en stock du dossier n’est disponible. S’il ne manque que quelques pièces, le déplacement se fait et un message le signale. Pour attendre une pièce, posez un drapeau « pièce attendue » depuis la fiche.
Au passage Terminée : pièces qui manquent encore en stock, lignes non marquées faites, chrono qui tourne encore. Si c’est le vôtre, Arrêter mon chrono et continuer l’arrête avant de terminer.

Les vérifications de pièces demandent le droit de consulter le stock ; sans lui, elles n’ont pas lieu.

Après une annulation

Si le dossier annulé a un rendez-vous à venir, un message propose Supprimer le rendez-vous (il reste affiché quelques secondes) : le rendez-vous est retiré du planning et ses envois prévus (rappel au client) sont annulés, sans message au client. Ce geste demande le droit de modifier le planning.

Ordonner les cartes

Dans chaque colonne, les cartes sont rangées selon une place que tout le garage partage : la nouvelle carte arrive en bas, puis chacun peut la déplacer. Une carte ne « saute » plus quand on la modifie.

Réordonner : faites glisser une carte vers le haut ou le bas de sa colonne ; un trait indique l’endroit où elle se posera.
Choisir sa place en changeant de phase : déposez la carte entre deux cartes de la colonne d’arrivée (sur la moitié haute ou basse de la carte visée) ; déposée dans le vide de la colonne, elle se place en bas.
Au clavier ou sur mobile : menu ⋯ › Ordre dans la colonne (Mettre en haut, Monter, Descendre, Mettre en bas), et Déplacer vers… propose pour chaque phase la phase (en bas) ou la phase, en haut de la colonne.

Changer l’ordre demande le droit de modifier les interventions. L’ordre est enregistré : vous le retrouvez après rechargement, et vos collègues le voient aussi.

Agir depuis la carte

Le menu ⋯ de la carte propose, selon vos droits et les fonctionnalités activées :

Ouvrir : la fenêtre d’édition (ci-dessous) ;
Déplacer vers… ;
Démarrer le chrono ou Arrêter le chrono (fonctionnalité Temps passés, compte lié à un intervenant actif ; voir Temps passés). Depuis la carte, le chrono part sur votre première ligne de main-d’œuvre du dossier, ou sans ligne ; la fenêtre permet de choisir la ligne ;
Ordre dans la colonne (voir plus haut) ;
Prévenir le client : aux phases Terminée et Livrée, avec le droit d’envoyer des notifications ;
Ouvrir la fiche complète.

La fenêtre d’édition

Cliquez sur une carte (ou Ouvrir dans son menu) : une fenêtre s’ouvre, en plein écran sur mobile. Elle permet :

de changer la phase (mêmes phases atteignables que le glisser) ; les verrous qui retiennent le passage en avant sont listés dessous ;
de régler l’avancement de chaque ligne (à faire, en cours, faite ; fonctionnalité Suivi des lignes) et l’intervenant d’une ligne de main-d’œuvre ;
d’affecter un intervenant : il est posé sur toutes les lignes de main-d’œuvre qui n’en ont pas encore ;
de lire et d’ajouter des commentaires ;
de démarrer ou d’arrêter le chrono ;
d’ouvrir la fiche complète.

Les prix, quantités et remises se modifient dans la fiche complète. Les drapeaux (pièce attendue, autre blocage) se posent et se lèvent depuis la fiche. Lignes et intervenants ne se modifient plus une fois le dossier Terminé, Livré ou Annulé.

Retrouver ses dossiers

Rechercher : numéro, immatriculation, client, objet ou modèle du véhicule ; la recherche s’applique à la frappe, sans bouton.
Mes interventions : les dossiers dont vous êtes intervenant (sur une ligne de main-d’œuvre ou comme responsable). Ce filtre demande un compte lié à un intervenant actif (Réglages › Intervenants) ; Mekaplus le retient pour vous sur cet appareil.
Filtrer par intervenant : les dossiers d’un intervenant donné.

Le tableau se met à jour tout seul toutes les 30 secondes et quand vous revenez sur l’onglet : les changements faits ailleurs (fiche, autre poste) y apparaissent.